Veelgestelde vragen
U kunt uw vaarvakantie online boeken op www.vedettes-odet.com, bij onze kantoren in Bénodet, Concarneau, Beg Meil en Loctudy, telefonisch op 02 98 57 00 58 of bij VVV-kantoren en Accommodatieverstrekkers in Zuid-Finistère.
We accepteren contant geld, cheques, vakantiecheques en creditcards van Visa en Mastercard. U kunt veilig online betalen met creditcard.
Om online te boeken, moet u betalen met een creditcard (Visa of Mastercard). De online betaling op onze website www.vedettes-odet.com is beveiligd door het E-secure systeem. Zodra uw betaling is gevalideerd, ontvangt u per e-mail een reserveringsnummer dat u 30 minuten voor vertrek moet laten zien om uw instaptickets op te halen.
Reserveringen kunnen gratis worden gewijzigd, afhankelijk van beschikbaarheid, tot 2 uur voor vertrek. Tickets die niet zijn afgehaald, gaan 10 minuten voor vertrek weer in de verkoop.
Tickets worden alleen terugbetaald in geval van overmacht, waardoor de cruise moet worden geannuleerd, en op vertoon van een bewijs.
In het geval van annulering door het bedrijf wordt het volledige bedrag van de reservering terugbetaald. In het geval van annulering door de klant uiterlijk 2 uur voor vertrek van de boot, zal het bedrijf 80% van de kosten van de service onder bepaalde voorwaarden terugbetalen.
Annuleringen of wijzigingen kunnen telefonisch worden doorgegeven op 02 98 57 00 58 of in onze kantoren. U kunt de algemene verkoopvoorwaarden raadplegen.
Mensen met beperkte mobiliteit wordt gevraagd telefonisch contact op te nemen met Les Vedettes de l’Odet op 02 98 57 00 58 om meer te weten te komen over de cruisemogelijkheden. De boten zijn niet toegankelijk voor elektrische rolstoelen. Handbewogen rolstoelen kunnen aan boord onder bepaalde voorwaarden (type boot, vertrekhaven, getijdetijden, weersomstandigheden, aantal passagiers).
Honden mogen mee aan boord van de boten, maar moeten aangelijnd zijn en hebben geen gereserveerde plaats op de zitplaatsen. Op de Glénan-eilanden zijn honden aangelijnd toegestaan op het voetpad, maar niet op de stranden. In overeenstemming met het prefectorale besluit van 19 januari 2018.
Elke passagier mag twee stuks handbagage meenemen. Passagiers moeten deze bagage gedurende de hele overtocht bij zich houden. Kisten, koffers, pakjes, dozen en andere voorwerpen worden niet als bagage beschouwd. Voor deze items wordt €10 per stuk in rekening gebracht en ze zijn onderhevig aan specifieke vervoersvoorwaarden.
Voor gemakkelijke toegang tot de pier, zie de vertrekhaven pagina voor het adres en parkeertips. Alle vertrekhavens hebben gratis parkeerplaatsen in de buurt, behalve Concarneau.
Het is aan te raden om naar de Glénan-eilanden te reizen met voldoende bescherming tegen de zon (hoed, zonnebril, crème, paraplu, enz.) en om een picknick mee te nemen voor dagtochten.
Als u wilt lunchen in een van de twee restaurants op Île Saint-Nicolas, vergeet dan niet uw tafel te reserveren.
Voor gezinnen met jonge kinderen raden we een bezoek van een halve dag aan de Glénan-eilanden aan. U kunt uw kinderwagen meenemen, aangezien het dek is aangepast, maar we zullen u vragen uw kinderwagen aan boord op te vouwen.
Passagiers die op de Glénan-eilanden willen blijven, kunnen hun heenreis (van het vasteland naar de eilanden) een paar dagen voor hun cruise boeken.
Voor de terugreis moeten passagiers telefonisch contact met ons opnemen op 02 98 57 00 58 vanaf 8.30 uur om hun terugreis te boeken (van het eiland St Nicolas naar het vasteland) en met creditcard te betalen.
Het bedrijf neemt geen reserveringen aan voor enkele reizen. Afhankelijk van de beschikbaarheid is het mogelijk om aan het eind van de ochtend of aan het eind van de dag aan boord te gaan. Als de boot vol is, kan het bedrijf geen passagiers bijvoegen.
