Veelgestelde vragen
U kunt uw vaarvakantie online boeken op www.vedettes-odet.com, bij onze agentschappen in Bénodet, Concarneau, Beg Meil en Loctudy, telefonisch op 02 98 57 00 58 of bij VVV-kantoren en logiesverstrekkers in Zuid-Finistère.
We accepteren contant geld, cheques, vakantiecheques en creditcards van Visa en Mastercard. Veilig online betalen met creditcard.
Om online te reserveren, moet je betalen met een creditcard (Visa of Mastercard). Online betalen op onze website www.vedettes-odet.com is beveiligd door het E-secure systeem. Zodra je betaling is gevalideerd, ontvang je een e-mail met een reserveringsnummer dat je 30 minuten voor vertrek moet laten zien om je instaptickets op te halen.
Reserveringen kunnen gratis worden gewijzigd, afhankelijk van beschikbaarheid, tot 2 uur voor vertrek. Tickets die niet zijn afgehaald, gaan 10 minuten voor vertrek weer in de verkoop.
Tickets worden alleen terugbetaald in geval van overmacht, waardoor de cruise moet worden geannuleerd, en op vertoon van een bewijs.
In het geval van annulering door het bedrijf wordt het volledige bedrag van de reservering terugbetaald. In het geval van annulering door de klant uiterlijk 2 uur voor vertrek van de boot, zal het bedrijf 80% van de kosten van de service onder bepaalde voorwaarden terugbetalen.
Annuleringen of wijzigingen kunnen telefonisch worden doorgegeven op 02 98 57 00 58 of in onze filialen. U kunt de algemene verkoopvoorwaarden raadplegen.
Mensen met beperkte mobiliteit wordt gevraagd telefonisch contact op te nemen met Les Vedettes de l’Odet op 02 98 57 00 58 om meer te weten te komen over de cruisemogelijkheden. De boten zijn niet toegankelijk voor elektrische rolstoelen. Handbewogen rolstoelen kunnen aan boord onder bepaalde voorwaarden (type boot, vertrekhaven, getijdetijden, weersomstandigheden, aantal passagiers).
Honden mogen mee aan boord van de boten, maar moeten aangelijnd zijn en hebben geen gereserveerde plaats op de zitplaatsen. Op de Glénan-eilanden zijn honden aangelijnd toegestaan op het voetpad, maar niet op de stranden. In overeenstemming met het prefectorale besluit van 19 januari 2018.
Elke passagier mag aan boord met twee stuks handbagage. De passagier bewaart deze gedurende de hele overtocht. Dozen, koffers, pakjes, kartonnen dozen en voorwerpen worden niet als bagage beschouwd. Deze goederen worden belast met € 10 per stuk en zijn onderworpen aan specifieke vervoersvoorwaarden.
Voor gemakkelijke toegang tot de pier, zie de vertrekhaven pagina voor het adres en parkeertips. Alle vertrekhavens hebben gratis parkeerplaatsen in de buurt, behalve Concarneau.
Het is aan te raden om naar de Glénan-eilanden te reizen met voldoende bescherming tegen de zon (hoed, zonnebril, crème, parasol, enz.) en om een picknick mee te nemen voor dagtochten.
Als je wilt lunchen in een van de twee restaurants op het Ile Saint Nicolas, vergeet dan niet je tafel te reserveren.
Voor gezinnen met jonge kinderen raden we een bezoek van een halve dag aan de Glénan-eilanden aan. Je kunt je kinderwagen meenemen, aangezien de vlonder geschikt is, maar we zullen je vragen om je kinderwagen aan boord op te vouwen.
Passagiers die op de Glénan-eilanden willen verblijven, kunnen hun heenreis (van het vasteland naar de eilanden) enkele dagen voor hun cruise boeken.
Voor de terugreis moeten passagiers vanaf 8.30 uur ’s ochtends telefonisch contact met ons opnemen op 02 98 57 00 58 om hun terugreis (van Ile St Nicolas naar het vasteland) te boeken en met creditcard te betalen.
Het bedrijf neemt geen reserveringen aan voor een enkele reis. Afhankelijk van de beschikbaarheid is het mogelijk om aan het eind van de ochtend of aan het eind van de dag in te schepen. Als de boot vol is, kan het bedrijf geen passagiers aansluiten.