Verkoopvoorwaarden

1 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de zeevervoerder wordt geregeld door de wet van 18 juni 1966, nr. 67-5 van 3 januari 1967, en het decreet nr. 66-1078 van 31 december 1966.

De rederij Les Vedettes de l’Odet is niet aansprakelijk voor wijzigingen in de dienstregeling of annuleringen van afvaarten als gevolg van overmacht (zoals slecht weer, technische schade, grote drukte, enz.).

De kwaliteit van de dienstverlening, evenals het uitzicht op het landschap en de zeebodem, is afhankelijk van de weersomstandigheden. De overtochtduur wordt slechts bij benadering opgegeven en kan aanzienlijk variëren afhankelijk van het type schip.

Alle passagiers, inclusief kinderen jonger dan 3 jaar en reizigers die gratis reizen, dienen in het bezit te zijn van een geldig ticket van Les Vedettes de l’Odet. Passagiers met een ticket tegen een gereduceerd tarief moeten bij controle een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen. Indien dit niet kan worden aangetoond, wordt het volle tarief in rekening gebracht.

Tijdens het inschepen en ontschepen is de aansprakelijkheid van de rederij beperkt tot de periode waarin passagiers of hun eigendommen zich onder haar directe controle bevinden, namelijk aan boord van de schepen of in de gebouwen van de rederij. Installaties en infrastructuur in het publieke domein vallen hier niet onder.

Bepaalde schepen zijn uitgerust om personen met beperkte mobiliteit onder optimale omstandigheden van comfort en veiligheid te vervoeren. Houd er echter rekening mee dat de diensten en voorzieningen die wij bieden bepaalde beperkingen kunnen hebben (zoals verhoogde scheepsdrempels of steile trappen). Daarnaast zijn de havenfaciliteiten niet altijd geschikt voor het in- of ontschepen van passagiers met beperkte mobiliteit. Om u zo goed mogelijk te adviseren over geschikte schepen en vertrekhavens, verzoeken wij u om bij uw reservering uw behoeften kenbaar te maken.

2 – Groepen

Groepstarieven zijn van toepassing bij een minimum van 20 betalende passagiers die gezamenlijk reizen. Deze tarieven zijn inclusief de volgende kosten: havengelden, gebruiksrechten en TPM (toeristenbelasting voor passagiers die reizen naar beschermde gebieden). Voor elke 20 betalende personen wordt één gratis begeleider toegekend.

Bij het maken van een reservering dient een aanbetaling van 30% te worden voldaan. Het resterende bedrag moet uiterlijk op de dag van de dienst volledig betaald zijn. Het definitieve aantal passagiers dient 72 uur voor vertrek te worden doorgegeven en zal als basis dienen voor de facturering.

3 – Prijslijst

De vermelde prijzen zijn inclusief alle belastingen. Ze kunnen echter worden aangepast op basis van wijzigingen in belastingtarieven, andere heffingen en significante schommelingen in brandstofkosten gedurende het jaar.

4 – Bagage

Elke passagier mag maximaal twee stuks handbagage meenemen aan boord, met een totaalgewicht van 30 kg per persoon. Handbagage blijft tijdens de gehele overtocht onder de verantwoordelijkheid van de passagier en dient onder diens toezicht te blijven.

Handbagage wordt gedefinieerd als een middel om persoonlijke eigendommen te vervoeren, zoals een tas (reistas, rugzak), een koffer of een pakket met een handvat. Deze bagage moet gemakkelijk te hanteren zijn. Dozen, koffers, pakketten, kartonnen dozen of voorwerpen worden niet als handbagage beschouwd, maar als goederen die onderworpen zijn aan specifieke belasting- en transportvoorwaarden.

5 – Dieren

Dieren reizen onder de volledige verantwoordelijkheid van hun eigenaar, mits betaling van een ticket. Honden moeten worden aangelijnd en zijn niet toegestaan op zitplaatsen. Volgens een prefectoraal besluit zijn honden verboden op de stranden van de Glénan-archipel.

Katten en andere kleine dieren dienen te reizen in een transportkrat of mand. Les Vedettes de l’Odet behoudt zich het recht voor om dieren te weigeren die door hun gedrag de passagiers kunnen hinderen. Honden zijn op bepaalde diensten niet toegestaan.

6 – Boeken

Wij raden sterk aan om uw cruise 24 tot 48 uur van tevoren te reserveren. Reserveringen kunnen worden gemaakt via:

• Telefonisch,
• Onze website,
• Onze kantoren,
• Of via onze retailpartners.

Reserveringen zijn alleen geldig na betaling van een aanbetaling of het volledige bedrag. Wanneer u online reserveert, kunt u aanbiedingen en promoties van Les Vedettes de l’Odet per e-mail of sms ontvangen. Als u deze niet wenst te ontvangen, laat het ons dan weten via e-mail op contact@vedettes-odet.com.

7 – Wijzigings- en annuleringsvoorwaarden

Reserveringen kunnen kosteloos worden gewijzigd, afhankelijk van beschikbaarheid, tot uiterlijk 2 uur voor vertrek. Zodra de boeking volledig is betaald, worden er geen prijsaanpassingen doorgevoerd. Tickets die niet zijn afgehaald, worden 10 minuten voor vertrek opnieuw beschikbaar gesteld voor verkoop.

Bij annulering door de rederij wordt het volledige bedrag van de reservering terugbetaald.

Bij annulering door de klant wegens overmacht, uiterlijk 2 uur voor vertrek, zal de rederij 80% van de kosten van de dienst terugbetalen. Restitutie is alleen mogelijk in geval van overmacht, mits de annulering gepaard gaat met bewijsstukken (bijvoorbeeld een medische verklaring of een overlijdensakte).

Baliepersoneel is niet bevoegd om geld terug te geven. Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 15 dagen na de datum van de cruise schriftelijk worden ingediend bij het hoofdkantoor van Les Vedettes de l’Odet:
Service Remboursement – BP 8 – 29950 Bénodet.

Restitutieverzoeken moeten vergezeld gaan van het restitutieformulier, bewijsstukken en, indien van toepassing, de instapkaarten.

Er worden geen terugbetalingen gedaan:

• Minder dan 2 uur voor vertrek,
• Na vertrek van de boot zonder voorafgaande kennisgeving.

Weersomstandigheden worden niet beschouwd als overmacht die recht geeft op restitutie. Cadeaubonnen en geschenktassen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

8 – Voorwaarden voor verlenging van de geldigheid

Reserveringen voor gedateerde cruises zijn geldig voor een specifieke datum, tijd en vertrekhaven.

Cadeaubonnen en geschenktassen zijn geldig voor een periode van maximaal 6 maanden, van april tot september, binnen hetzelfde seizoen.

Verzoeken om de geldigheid van cadeaubonnen of geschenktassen te verlengen naar het volgende seizoen worden gefactureerd tegen een vast tarief van €5 per persoon, ongeacht de dienst. Deze verlenging kan alleen worden aangevraagd voor het daaropvolgende seizoen. De klant betaalt de kosten voor de verlenging en eventuele prijsstijgingen op het moment van de nieuwe reservering.

Société d’exploitation des Vedettes de l’Odet – SAS met een kapitaal van 100.000 euro. RCS 383 728 649. Directienr. 91 B 462 – Intracommunautair BTW-nummer: FR 473 837 286 490 0013 – Door Atout France IM erkende toeristische instelling 029210001